Общее собрание — это мероприятие, которое мы регулярно проводим с целью поддержания осведомленности членов команды в отношении последних бизнес-успехов и достижений. Оно также служит платформой для открытого общения, где у каждого существует возможность поднять тот или иной вопрос, изложить свои пожелания напрямую высшему руководству компании, обменяться идеями и отметить достижения за прошедший период.
Все чаще в различные проекты вовлекаются сотрудники из разных отделов. Многие, кто работает давно, таким образом саморазвиваются. Для других участие в проекте позволяет лучше узнать, что происходит в соседних отделах и найти нишу для дальнейшего развития внутри компании. Такие проекты разнообразят жизнь и позволяют достичь общих целей.
В компании Sentiss мы признаем и отмечаем образцовое выполнение работы. Региональные команды стараются достичь высоких результатов и выполнить поставленные цели.
Есть у нас и лидеры в отдельных номинациях. Например, отличительная особенность нашей компании – это сотрудники-долгожители. Средний стаж работы в компании сегодня 8 лет! Конечно, среди сотрудников отдела продвижения есть поклонники тех или иных препаратов. Именно эти влюбленные в свой продукт адепты достигают невероятных успехов. С нашими сотрудниками без преувеличения советуются лидеры мнений. Мы развиваем наши продукты вместе с врачебным сообществом, ведь вместе мы делаем одно дело. Такие сотрудники на вес золота, мы их ценим, награждаем и развиваем.
Сотрудники подразделений имеют возможность для неформального общения с коллегами и своим непосредственным руководителем. Раз в год каждый отдел выбирает, как провести неформальную встречу - это может быть квест, мастер-класс, поход на концерт любимой группы или просто ужин в ресторане. Главное – дружно и вместе.
Ежегодно мы с большим удовольствием празднуем День рождения компании, и совместное посещение театра – наша традиция в этот день.
Для сотрудников действует полугодовая система оценки деятельности и поведенческих компетенций. Для нас важно не только то, что делает сотрудник, но и как. И, конечно, развитие компетенций позволяет развиваться вместе с компанией, брать в работу более сложные задачи.
В конце года все сотрудники совместно с руководителями составляют индивидуальный план развития на следующий год. В плане есть раздел «помощь на рабочем месте», где более опытные сотрудники могут помочь в процессе работы. Есть и раздел «тренинги». Помимо повышения квалификации по функции мы стимулируем развитие поведенческих навыков (soft skills).
Мы твердо убеждены в необходимости постоянного улучшения профессиональных знаний и навыков. Мы располагаем различными спонсорскими программами, позволяющими нашим сотрудникам повышать свой профессиональный уровень, обучаясь как на высших курсах, таких как МВА, так и на краткосрочных курсах, соответствующих их профессиональной области.
Для тех, кто недавно пришел в компанию, разработана унифицированная обучающая программа, включающая в себя необходимый инструктаж и передачу опыта от сотрудников с большим стажем.
С целью постоянного повышения знаний по препаратам все сотрудники отдела продвижения выезжают на цикловые встречи, где получают необходимые знания от отдела маркетинга, а также проходят тренинги по навыкам переговоров, продаж, аналитике и управлению территорией.
Для сотрудников на ежегодной основе проводится программа по оценке лидерских качеств, в результате которой менеджеры первого звена имеют шанс занять более высокую должность.
На основании ежегодной аттестации медицинские представители могут с помощью менеджеров понять, развиваться ли им в сторону работы с ключевыми клиентами, либо в более творческую область на стыке продаж и маркетинга, где упор делается на различные мероприятия, акции и развитие территории.
Неотъемлемой частью развития наших кросс-функциональных команд является поддержание связи сотрудников с менеджерами вышестоящего звена. Подобное общение позволяет получить более точное представление о существующем положении дел.